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viernes, 3 de mayo de 2013

REACTIVA TU GABINETE 3



Hay una frase que dice “Ser original no es ser diferente, es ser auténtico”  y esa es la actitud que intento inculcar (más bien que MACHACO en las cabezas) de mis alumnas.
Ahora, la pregunta ¿Cómo ser auténtico? ¿Cómo lograr que mi consulta note la diferencia? Y como podrán imaginar la respuesta es simple, SIÉNDOLO.  Y el camino es siempre  la capacitación permanente.
Presta atención a qué le ofreces a tu consulta, qué es lo que reciben para notar una diferencia con respecto a otras propuestas del mercado. La mayoría de las maniobras aplicadas a un descontracturante, a un sedante o a un tratamiento estético son más bien limitadas y bastante básicas. Todos realizamos más o menos las mismas en nuestras sesiones. Y ahí es precisamente donde podemos hacer la diferencia.
Aunque cada vez esmás difícil conseguir buena calidad las piedras son irresistibles para la consulta
¿Has realizado alguna capacitación que considerabas muy buena pero no has tenido la respuesta esperada de tu consulta? ¿Aprendiste cañas, piedras, toallas o pindas y aún no has logrado que la persona que viene a recibir algún tratamiento se decida a tomarlas? Bueno, es hora del combo… sin ningún tipo de “promoción especial” ni “oferta del día” podes aplicar tus conocimientos en tu trabajo diario.
Sabido es que las pindas por termoterapia superficial actúan sobre los poros de la piel, permitiendo una fácil absorción de principios activos, por lo tanto son el vehículo natural ideal para la aplicación de principios activos, si estás tratando acné, aprovecha y armá una pinda facial (tela de lino,  un puñado de manzanilla, enebro, salvia y sándalo) y luego de la limpieza final, realizá unos masajes con ella, los resultados van a ser sorprendentes y tu consultante va a quedar encantada.


Las Pindas son un excelente complemento a la hora de aplicar activos
Para los tratamientos de celulitis, un mal que no diferencia ni a jóvenes ni a mayores y en el que estamos muy limitadas con lo que podemos hacer en cuanto a la parte de masaje manual ya que la celulitis se trabaja de ADENTRO HACIA AFUERA, fortaleciendo la base muscular atónica sobre la que los adipositos se agrupan sin control, pero donde se necesita una piel sana, con buena producción de colágeno y con una tonicidad que permita mantener a raya el aspecto de esa “piel de naranja” bien conocida, podes utilizar un masaje de toallas para exfoliar y el siempre agradable uso de cañas para drenar, sobre una base de manteca de Karité o con el agregado de papaya a una crema base, que  estimula la regeneración del colágeno. 
No te limites solo a lo visible, indagá en la aromaterapia, usá saquitos de hierbas acordes al tratamiento que estás realizando y ponelos cerca de tu paciente, o la esencia indicada en un hornillo de fragancias, selecciná la música que suena, ¿sabías que hay una amplia línea de discos que aprovechan los conceptos de sincronización de los hemisferios cerebrales y que los hay desde los que calman la ansiedad, elevan el rendimiento, relajan, hasta los que aceleran el aprendizaje?  Te puedo recomendar unos cuantos porque los uso constantemente y te aseguro que la experiencia no es solamente grata para mis pacientes, sino para mí. Y aunque vos no lo creas, sin decirles nada, me preguntan por la música, el aroma, la luz de ambientación etc. 

Las personas que asistan a tus tratamientos se van a sentir especiales, van a notar que es por vos que se sienten así y lo van a hacer saber a sus conocidos y amigos, resultando en tu beneficio, y SIN NINGUN COSTO EXTRA y con la misma tarifa de masajes que venías manteniendo.
Vos sos la profesional, de vos tienen que venir las respuestas y los estímulos hacia tu consulta. Un consejo, nunca dejes de DAR, aunque parezca, a veces, que das de más… siempre vas a recibir mucho más.

REACTIVA TU GABINETE 2



OFRECER VARIEDAD
Sin lugar a dudas los consumidores buscan variedad, y puede suponerse que conseguirás su fidelidad al cumplir con tales expectativas, pero esto exige un volumen realmente importante de tu stock, y si tomas en cuenta el precio de ciertos productos, sobre todo cosméticos, puede llegar a ser un inconveniente.

No es un misterio que la efectividad de los productos que usas en tu gabinete va en relación directa con su costo, que se traduce como TU COSTO. Un producto realmente efectivo pero caro hace que tus tratamientos eleven su precio, y a veces estas obligada a reacomodarlos hacia abajo para no perder terreno con la competencia.
Entonces surgen las preguntas
- ¿Utilizo productos baratos y de menor calidad? Respuesta, NO, porque eso se ve reflejado en los resultados obtenidos y una consulta insatisfecha, no regresa; por otro lado, si querés que esa pancita vuelva al lugar de donde partió hace tiempo, tenes que usar mayor cantidad de producto, con la consecuente reducción de tu ganancia.
- ¿Utilizo productos más caros que me aseguren resultados? MI respuesta: NO, porque esos productos suelen estar orientados a tratamientos específicos y puntuales, y a no ser que tu gabinete sea un desfile de pacientes con gente esperando en la puerta para entrar, vas a tardar mucho tiempo en amortizar su costo y probablemente cuando debas reponerlo cueste el doble de lo que pensabas.
 - ¿Hago un mix con productos básicos pero generales por un lado y específicos por otro? MI respuesta (si no la adivinaste ya) NO, probablemente vas a tener a tu proveedor muy feliz y un depósito del tamaño de un supermercado, pero va a pasar mucho tiempo hasta que recuperes la base de dinero invertido en tu stock y, aún, mucho más para que obtengas tu ganancia. Esto sin contar la carrera maratónica de reposiciones, fechas de vencimiento, faltantes por demoras de entrega etc.
- ¿Realizo una compra de gran volumen de productos de calidad para obtener mejor precio? Mi sugerencia, otra vez, NO. La capitalización de tu gabinete siempre es buena, pero no en el caso de productos de consumo. Podés embarcarte en un crédito para una compra de camillas, mobiliario, aparatología, etc. Siempre que el costo financiero no sea muy elevado, te puede permitir amortizar las cuotas con la desvalorización del dinero por la inflación y terminar pagando una cuota realmente accesible o por el mismo uso del bien adquirido. Pero con los consumibles es distinto. Te obliga a estar diariamente informada de la variación del precio para tus futuras reposiciones y a un constante movimiento del valor tus tratamientos. Además a tus pacientes no les va a gustar demasiado que varíes tus precios sesión tras sesión.


Todas estas preguntas me las formulé hace tiempo y en lugar de ir corriendo a anotarme en la carrera de economía, encontré todas las respuestas en otro lado. La solución que te propongo: LA CAPACITACIÓN.
Aprende a conocer a fondo los PRINCIPIOS ACTIVOS de los productos que utilizas, porcentajes, equivalencias, combinaciones, precauciones y contraindicaciones, súmale conocimientos en QUIMICA COSMETICA, formulación de emulsiones, geles, cremas, etc.
CONSECUNECIAS
- Tus productos tendrán una formulación específica para cada tratamiento, lo que me garantiza buenos resultados.
- Tus márgenes crecerán y tus precios se mantendrán, debido a la reducción de costos.
- Personalizarás los consumibles que utilizas acorde al gusto del paciente, a tus preferencias personales o a tu stock, y no te desesperaras por los faltantes, ya que sabrás como suplantar el principio activo con un equivalente. (¿Sabías que para el tratamiento tópico de la celulitis, y dependiendo del tipo, se puede utilizar Centella Asiática, Castaño de Indias, Fucus, Guaraná, Chocolate, Hedera Helix, o Carnitina, tanto como Enebro, Limón, Geranio, Hinojo, Ciprés, Pomelo o Romero entre tantos otros?)
-  Simplemente con Crema Base o Gel Base como medio vehicular podrás abarcar un amplio espectro de tratamientos estéticos (flacidez, estrías, PEFE, cicatrices, várices, humectaciones, peelings, etc.) ya sea por masajes manuales o por sonoforesis, simplemente variando el componente activo correspondiente.
- Tu consulta confiará en vos, ya que podrás responder a sus dudas concretas, sugerirles productos para el apoyo domiciliario o simplemente para el uso diario.
- Serás reconocida como PROFESIONAL RESPONSABLE, siendo el punto de partida fundamental para diferenciarte de quienes trabajan solo con aparatología y de manera “industrial”.

Animate a SER distinta, a SER cada vez más vos. La mejor forma de convertirte en la mejor profesional de tu área es convertirte en la mejor versión de vos misma.
No lo olvides “LA CAPACITACION ES UN ARMA, LA TENES VOS O LA TIENE TU COMPETENCIA”



REACTIVA TU GABINETE



Hidratación y nutrición serán, posiblemente, las dos palabras que más utilices en los próximos meses. Y es que, tras la vuelta de las vacaciones, se hace imprescindible preparar la piel. Esto implica, además de realizar los peelings de rigor, hidratar y nutrir en profundidad.
El fin del verano es el momento idóneo para tratar la piel en profundidad, ya que es una etapa de transición. Cuerpo y rostro acaban de sufrir agresiones por las reiteradas exposiciones a los agentes externos y es el momento de reparar el daño ocasionado. Ahí es precisamente donde entramos nosotras, y, como es natural, todo centro de estética, gabinete o spa presentan ofertas tentadoras, más que nunca tenemos que usar toda nuestra creatividad y toda la información de novedades que se presentan en el mercado para poder ofrecer un tratamiento superador.
POR DONDE COMENZAR
Ok, el concepto es claro y el objetivo es preciso, ahora ¿Qué hacer? La experiencia en mi propio gabinete me dice Vitamina C, Vitamina E, en sus formas naturales, aceite de limón, crema de palta, aceite esencial de mandarina, Vitamina F, Germen de Trigo y  Soja, betaglucán, colágeno, Rosa Mosqueta etc. En forma de Peelings, o masajes tonificadores, o masajes relajantes, definitivamente masajes y tratamientos revitalizantes; es decir aproximadamente lo que ofrece la mayoría.
AHORA ENTRA TU IMAGINACIÓN
Para que logres diferenciarte de tu competencia la mejor fórmula es SER y PENSAR DIFERENTE.
Comencemos:
-PRODUCTOS CON ACTIVOS NOVEDOSOS que trabajen en más de una dirección (nutrir y renovar, limpiar y regenerar colágeno, exfoliar y tonificar) pero que no sean imposibles de conseguir.
-TRATAMIENTOS CON UN PLUS a todas tus consultoras les encanta obtener el resultado que vienen a buscar y llevarse un extra del tratamiento, a tu limpieza agregale un touch de modelador, a tu peeling, un masaje rejuvenecedor, o a tu lifting sumale un relajante. En mi caso, las depilaciones completas las realizo a un cierto ritmo y con una charla animada, pero cuando llega la parte de configurar cejas, cambio la música y el aroma, así genero un ambiente calmo y propicio para el relax que siempre es bien recibido.
- OFRECE UN PACK QUE PUEDAS PERSONALIZAR aquí entran en juego tus conocimientos de aromaterapia, tipos de piel, forma del óvalo facial etc.,  combinalos y aplicalos de manera que cada consulta note la diferencia.
- NO TE QUEDES UNICAMNENTE CON LO QUE YA SABES, date una vuelta por tu proveedor de productos, averiguá novedades, hacé un balance de lo que más te piden en tu gabinete, consulta actualizaciones, busca en internet sitios de avanzada en tratamientos y productos.

Todos estos elementos bien combinados pueden hacer que tu trabajo sea preferido, y ya sabés como funciona, las personas satisfechas van a recomendarte a sus amigos y estos a los suyos. No olvides VELAS, MUSICA, AROMAS, alguna vez pensaste por qué los supermercados o las grandes tiendas ponen música de fondo? Está demostrado que un ambiente sensorial agradable predispone a los compradores!!! La presentación de tu gabinete debe ser la mejor que puedas, cómodo, confortable con la temperatura ideal etc. Recordá que la mayoría recibe sus tratamientos con los ojos cerrados PERO CON TODO EL RESTO DE SUS SENTIDOS MUY RECEPTIVOS.

POR DONDE SEGUIR
Basada en la experiencia de gabinete y la experiencia docente decidí subir un escalón y reforzar la apuesta.
Debes haber notado como una gran franja de mujeres cercanas a los setenta años han abandonado la cocina para ingresar en gimnasios, piletas, tomar clases de Yoga o Chi Kung, se deciden por tratamientos estéticos, renuevan su vestuarios, están al día con las novedades tecnológicas (celular, computadora etc.) y siguen viviendo su vida intensamente etc. Y noté que tanto aquellas que quieren recuperarse de un verano intenso, como  estás que quieren seguir disfrutando de la vida tienen un punto en común LA RENOVACION.
EJEMPLO PROPIO
El rostro es, sin ningún lugar a dudas, la zona más expuesta a todas las miradas, por ello el primero en demostrar esta renovación tan buscada. En base a eso me decidí por un tratamiento habitual para pieles madura y un shock para las más jóvenes, sin olvidar el plus de mimos y cuidados que nuestra consulta se merece ni lo ECONOMICO. Entonces…

LIFTING Y REMODELACIÓN DE ROSTRO CON MASCARA
COMPONENTES:
- Masaje remodelador de rostro y escote con disminución de líneas de expresión (que incluye todos los músculos que intervienen, incluidos los de la espalda). Máscara facial de fermento de hongos, minerales y AHA.
- Principios Activos: Shiitake, Maitake, Kombucha, Oligoelementos, ácido cítrico, ascórbico y málico, alfa hidroxiácidos, tónico facial y oxígeno
EFECTOS
Desmaquillante: dependiendo del tipo de piel
Relajante: El masaje integral produce la distención muscular y una notable baja de stress
Tonificante: mediante la estimulación del colágeno y el efecto reparador del oxígeno
Exfoliante: imprescindible, logrado por peeling y micro pulido
Remodelante: el óvalo facial recupera su definición
Lifting: notable disminución de líneas de expresión  
Revitalizante: recuperador de la tonalidad facial
Personalizado: aplicación final de tónico facial y crema acorde al tipo y necesidad de la piel del paciente
TRATAMIENTO
Spa –relax: 1 vez por semana.
Limpieza Profunda y remineralización: 1 vez cada 28 días (respetando el ciclo de rejuvenecimiento de las células de la piel)
Shock de rejuvenecimiento y Lifting instantáneo: sin restricciones
COSTO APROXIMADO POR SESION
Desde $30